Wie du dir mit strategischem Kündigen Neukundenkonditionen sicherst.

Hast du auch das Gefühl, dass du als langjähriger, treuer Kunde schlechtere Konditionen bekommst als Neukunden? Damit bist du nicht allein:

83% aller Befragten

haben in einer Online-Umfrage des Kündigungsdienstes aboalarm angegeben, dass sie es unfair finden, wenn Neukunden bessere Konditionen als Bestandskunden erhalten. Und auch wir finden, dass das alles andere als gerecht ist.

Deshalb wollen wir dir zeigen, was du mit strategischem Kündigen rausholen kannst.

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Dieser Blogartikel ist Teil einer 4-teiligen Serie zum Thema Geldverschwendung bei Abos, Verträgen & Co.
Teil 1: Wer nicht wechselt, verliert viel Geld
Teil 2: Was kann ich tun, um weniger Geld zu verschwenden?
Teil 3: Wann macht ein Vertragswechsel Sinn?
Teil 4: Strategisches Kündigen: So holst du dir Neukundenangebote (dieser Beitrag)
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Strategisch kündigen — was ist das und was kann es?

Kündigen mit Strategie bedeutet, dass du deinen Vertrag kündigst, obwohl du deinen Anbieter eigentlich gar nicht wechseln willst. Warum du das tun solltest? Weil dich dein Anbieter behalten möchte und deshalb mit sehr großer Wahrscheinlichkeit mit einem besseren Angebot auf dich zukommen wird.

Dass es funktioniert, zeigt die bereits erwähnte Umfrage von aboalarm:

67% aller Befragten haben nach der strategischen Kündigung insgesamt bessere Konditionen erhalten.

  • 69% bekamen bessere Angebote bei ihren Mobilfunk-Anbietern,
  • 78% wurden von ihren Internet-Anbietern mit besseren Konditionen umworben
  • und ganze 84% konnten bessere Verträge bei ihren Pay-TV-Anbietern rausholen.

Was kann ich durch strategisches Kündigen rausholen?

Beim Kündigen ohne Wechselabsicht bekommst du ähnliche Angebote wie Neukunden: In den meisten Fällen erhältst du bessere oder zusätzliche Leistungen für denselben oder sogar einen geringeren Preis. Teilweise vergeben die Anbieter auch Gutschriften oder zahlen einmalige Sonderprämien, um dich als Kunde nicht zu verlieren.

Wichtig ist auch der Zeitpunkt deiner strategischen Kündigung. Hier gilt die Regel: Je näher das Ende der Vertragslaufzeit rückt, desto mehr Geld oder Leistung kannst du rausholen. Am letzten möglichen Tag zu kündigen solltest du aber nicht — schließlich möchtest du ja noch bessere Konditionen aushandeln.

Was muss ich beim Kündigen mit Strategie beachten?

In vier Schritten kommst du als loyaler Bestandskunde deinen Neukundenkonditionen näher:

  1. Erinnerung zur Kündigung erstellen: Schau in deinem Vertrag nach, wann die Mindestlaufzeit endet. Erstelle dir dann einen Kalendereintrag, der dich etwa zwei Monate vorher daran erinnert.
  2. Kündigen: Du musst wirklich kündigen und nicht nur damit drohen ;-). Erst dann wird es für deinen Anbieter akut und du kannst in die Verhandlungen gehen.
  3. Verhandeln: Nimm nicht gleich das erste Angebot an, sondern lass dir Zeit. Du weißt ja, je näher das Vertragsende rückt, desto besser werden die Angebote.
  4. Angebot annehmen & sparen: Dein Anbieter hat dir ein Angebot gemacht, dass du nicht ablehnen kannst? Dann schlag zu und freu dich, ab jetzt ist es vorbei mit der Geldverschwendung!

Und wenn sich dein Anbieter aus welchen Gründen auch immer nicht auf die Verhandlungen einlässt? Oder du nicht die Konditionen erhältst, die du möchtest? Dann kannst du immer noch den Anbieter wechseln — gekündigt hast du ja schließlich schon!